Rozvoj zamestnancov: často prehliadaný, vždy ocenený

Starý obchodný vtip:

Finančný riaditeľ sa pýta generálneho riaditeľa: „Čo sa stane, ak investujeme do rozvoja našich ľudí a oni nás opustia?“

CEO: „Čo sa stane, ak tak neurobíme, a oni zostanú?“

Vždy rád počúvam čitateľov - často sa od nich dozviete viac ako z učebníc riadenia. Včerajšok nebol výnimkou.

Nedávno som napísal diel The Surest Way To Spot A Good Manager a starý kolega a priateľ Thomas Henry mi celkom oprávnene poslal poznámku, ktorá ma zobrala za úlohu.

V článku mi išlo o to, že tri atribúty - integrita, pozitívny optimistický prístup a nízka fluktuácia - sú životne dôležité pri hľadaní kvalitného riadenia pre potenciálnych uchádzačov o zamestnanie. Aj keď títo traja určite majú solídne manažérske kvality, tiež sa nepribližujú k optimálnemu alebo komplexnému zoznamu. Čo bolo presne Thomasovou pointou.

"Do istej miery by som nesúhlasil s vašimi troma manažérskymi vlastnosťami dobrého manažéra," napísal mi. „Chápem, že každé z nich je dôležité, ale myslím si, že je oveľa dôležitejšie, aby manažér: 1) Má povesť rozvíjajúcich sa ľudí, ktorí majú v svojej kariére napredovať. 2) Prejavuje pokoru, „nevie“ všetky odpovede a je ochotný ísť sa učiť so spolupracovníkom (aj keď skutočne vie odpoveď). 3) Osoba, ktorá vidí neúspech ako rast a prijíma poznatky, ktoré z neho získate. Tieto atribúty vytvárajú transformačného vodcu, ktorý bude neustále zlepšovať organizácie, ktoré vedú. “

Tomuto komentáru v jeho premyslenom a dôkladnom hodnotení efektívneho vedenia sa mi páči toľko vecí. Ale zvlášť oceňujem všeobecný význam, ktorý prikladá rozvoju zamestnancov.

Ak v mojom predchádzajúcom príspevku bolo jedno podstatné opomenutie a jeden atribút, ktorý oddeľuje skutočne vynikajúcich manažérov od tých obyčajnejších, je to toto: ochota a nadhľad venovať čas tomu, aby v zamestnancoch našli latentné schopnosti a pomohli im rozvíjať talenty, ktoré niekedy používajú ani nevedel, že majú.

Je skutočne ťažké myslieť na kľúčovú funkciu riadenia, ktorá je viac cenená - a častejšie prehliadaná - ako rozvoj zamestnancov.

Rozsah problému - Niet pochýb o tom, že vývoj (alebo presnejšie povedané jeho nedostatok) je predmetom, ktorý široko rezonuje. Harvardská obchodná recenzia napríklad uviedol, že nespokojnosť s príležitosťami na rozvoj často podporuje predčasné odchody svetlých mladých manažérov.

Prieskum spoločnosti Towers Watson zistil, že iba 33% manažérov sa javí ako „efektívnych pri vedení diskusií o kariérnom rozvoji“.

O všeobecnej téme som písal v roku 2013, prečo je rozvoj zamestnancov dôležitý, zanedbávaný a môže vás stáť talent, a tomuto dielu sa denne venuje dôsledná neustála pozornosť, dodnes ho má viac ako 220 000 čitateľov.

Na rozvoji zamestnancov skrátka vždy záleží. Veľa. Je to kľúčový aspekt udržania a zapojenia zamestnancov.

Takže mi je hanba, že som dočasne zabudol, aký je to rozhodujúci prvok riadenia.

A ďakujem starému priateľovi, že mi to pripomenul.

Tento článok sa prvýkrát objavil na Forbes.com.

* * *

Victor je autorom Manažéra typu B: Úspešné vedenie vo svete typu A.

Zistite, prečo je Howling Wolf Management Training pomenovaný taký, aký je.