Prečo si nemôžete urobiť jogu z vyhorenia

Obsah

• Burnout Essential Reads
• Ako riešiť syndróm vyhorenia v právnickej profesii

Počas posledného roka mojej advokátskej praxe som vyhorel a veľa času som premýšľal, čo som to spôsobil. Predpokladal som, že mám slabé schopnosti zvládania stresu alebo že je potrebné niečo iné o mne napraviť alebo zmeniť. To je odkaz, ktorý mnohým ľuďom zostáva v diskusii o syndróme vyhorenia - že je to jednoducho individuálny problém, ktorý sa dá (a mal by) napraviť stratégiami starostlivosti o seba. Ako som sa dozvedel, nie je to také jednoduché.

Ľudia sa ma často pýtajú, čo môžu urobiť, aby zabránili vyhoreniu. Lekár na pohotovosť ma kontaktoval niekoľko mesiacov po pandémii, pretože mala obavy z vyhorenia v jej tíme. Spýtala sa: „Paula, čo mám povedať lekárom, keď sa ma pýtajú, čo môžu urobiť, aby zabránili vyhoreniu v kariére?“ Povedal som jej, že je to pravdepodobne ako to, čo by ste povedali svojim pacientom - liečenie symptómov je začiatok, ale ak chcete skutočne problém vyriešiť, musíte vyriešiť aj základné príčiny.

Úplne prvým krokom je však uznanie, že hovoríme o syndróme vyhorenia nesprávnym spôsobom a že je potrebné zmeniť rozhovor.

Tu je niekoľko vecí, ktoré som sa naučil študovať túto tému už viac ako 10 rokov:

• Syndróm vyhorenia nie je zameniteľné slovo so všeobecným stresom. Stres existuje kontinuálne a stáva sa niečím podobným ako syndróm vyhorenia, keď pocítite chronické vyčerpanie, cynizmus a neúčinnosť (stratený vplyv). Bývalý právnik vo mne miluje potrebu presného jazyka, pretože termín vyhorenie sa často používa príliš voľne alebo v nesprávnom kontexte na to, aby opísal všeobecnú únavu alebo zlý deň, keď nejde ani o jednu z týchto vecí.
• Vyhorenie je otázkou pracoviska. Vyhorenie definujem ako prejav chronického stresu na pracovisku a aktualizovaná definícia pojmu Svetovej zdravotníckej organizácie objasňuje, že „vyhorenie sa vzťahuje konkrétne na javy v pracovnom kontexte a nemalo by sa používať na opis skúseností v iných oblastiach života.“
• Syndróm vyhorenia je zložitý. Ľudia nadmerné vyhorenie príliš zjednodušujú, keď sa zameriavajú iba na jeden z jeho veľkých príznakov - vyčerpanie - a ako rýchle riešenie si naordinujú svojpomocné prostriedky, ako je spanie viac, techniky riadenia času alebo cvičenie. Väčšie faktory, ktoré vedú k vyhoreniu, sa však dajú nájsť v prostredí vášho pracoviska, v tom, ako vedie váš šéf, v kvalite vášho tímu a dokonca aj na makroúrovňových problémoch, ako sú zmeny v odvetvových predpisoch, ktoré posúvajú organizačné priority, ktoré ovplyvňujú, ako vodcovia vedú svoje tímy, ovplyvňuje spôsob práce pracovníkov v prvej línii.

Aby mohli organizácie znížiť vyhorenie, musia sa zaoberať jeho príčinami (a musia uplatňovať systémové prostriedky). Syndróm vyhorenia je spôsobený nerovnováhou medzi vašimi požiadavkami na prácu (aspekty vašej práce, ktoré vyžadujú neustále úsilie a energiu) a zdrojmi práce (aspekty vašej práce, ktoré sú motivačné a dodávajú energiu), a existuje šesť základných organizácií, vedúcich, a tímy musia znížiť, aby sa znížila pravdepodobnosť vyhorenia:

1. Nedostatok autonómie (možnosť voľby, ako a kedy budete vykonávať úlohy spojené s vašou prácou)
2. Veľké pracovné zaťaženie a pracovný tlak (obzvlášť problematické v kombinácii s príliš málo zdrojov)
3. Nedostatok podpory vedúcich / kolegov (necítiť v práci pocit spolupatričnosti)
4. Neféra (zvýhodňovanie; svojvoľné rozhodovanie)
5. Hodnoty sa odpojia (to, čo považujete za dôležité pre prácu, sa nezhoduje s prostredím, v ktorom sa nachádzate)
6. Nedostatok uznania (žiadna spätná väzba; počujete len zriedka, ak vôbec, ďakujem)

Toto sú organizačné problémy, ktoré nemožno vyriešiť pomocou aplikácií na jogu, meditáciu alebo wellness. V skutočnosti tri z týchto pracovných požiadaviek - pracovné vyťaženie, nízka autonómia a nedostatok podpory vedúcich / kolegov - patria medzi 10 najdôležitejších problémov na pracovisku, ktoré majú vplyv na vaše zdravie a dlhovekosť.

Posun rozhovoru o syndróme vyhorenia sa môže javiť ako veľká výzva pre zaneprázdnených vodcov, ale v skutočnosti budovanie pozitívnej kultúry v práci rozbieha jeden tím po druhom a dôsledne rozmiestňuje „TNT“ - malé zreteľné veci. Dôležité je, že tieto spôsoby správania musia byť modelované a podporované vedúcimi osobami. Tu je 10 TNT, ktoré nestoja žiadne peniaze, zaberú veľmi málo času a ako som zistil, dokážu vytvoriť typ pozitívnych kultúr potrebných na prevenciu vyhorenia (a adresnejšie riešiť vyššie uvedené požiadavky na prácu):

• Poďakujte sa viac (pravdepodobne oveľa viac) ako vaša súčasná prax
• Ponúknite spätnú väzbu kolegom a priame správy
• Pri zadávaní úloh a rozhovoroch s ostatnými vedúcimi pracovníkmi buďte jasní, aby ste minimalizovali protichodné požiadavky a nejasnosti (dva známe urýchľovače vyhorenia)
• Vytvorte z konštruktívnej spätnej väzby obojsmerný rozhovor zameraný na učenie
• Informujte ľudí o zmenách
• Sledujte a hovorte o malých výhrach a úspechoch
• Podporujte členov tímu
• Poskytnite zdôvodnenie alebo vysvetlenie projektov, cieľov a vízií v obraze
• Objasnite mätúce a chýbajúce informácie týkajúce sa rolí a úloh
• Uprednostnite narážky typu „záleží vám“, ako je volanie ľudí po mene, nadviazanie očného kontaktu a venovanie pozornosti kolegom

Pandémia zvýšila vaše požiadavky, či už v práci alebo mimo nej, a zbavila vás mnohých dôležitých zdrojov, ktoré ste tradične používali na zotavenie sa z každodenného stresu. Môže byť lákavé myslieť si, že problém vyhorenia sa po skončení pandémie zmierni alebo dokonca zmizne, je však potrebné pamätať na to, že v rokoch pred pandémiou miera vyhorenia v mnohých odvetviach rástla.

Dôležitejšie je začať konverzáciu o syndróme vyhorenia preformulovať nie ako individuálny problém, ktorý je možné vyriešiť pomocou rýchlych svojpomocných stratégií, ale ako systémový problém, za zníženie ktorého je zodpovedný každý. Syndróm vyhorenia je veľkým problémom a aby sme ho mohli vyriešiť, musíme o ňom začať hovoriť správnym spôsobom a so zmysluplnými stratégiami zameranými na hlavné príčiny. Všetci s tým môžeme niečo urobiť - začnime teraz.

Burnout Essential Reads

Ako riešiť syndróm vyhorenia v právnickej profesii